Un CRM, c’est ta mémoire commerciale : qui tu as contacté, ce que tu as promis, quand relancer et combien de chiffre d’affaires est en jeu. Tant que tu as cinq clients, un tableur suffit. Au-delà, les relances oubliées coûtent plus cher qu’un abonnement.
Commence par la sélection rapide, ou compare les 8 CRM dans le tableau.
La sélection rapide
HubSpot CRM
8,8/10Pour démarrer sans payer, puis grandir avec le marketing intégré.
- Contacts illimités en gratuit
- Ventes et marketing au même endroit
- Saut de prix vers le plan Pro
Pipedrive
8,4/10Un pipeline visuel qui se prend en main en une heure.
- Pipeline visuel très clair
- Pensé pour les équipes commerciales B2B
- Pas de version gratuite
Axonaut
8,5/10CRM, devis, factures et trésorerie au forfait, pour indépendants et TPE.
- Devis et factures dans le même outil
- Prix fixe dès le premier utilisateur
- Plus cher qu’un CRM seul
Tous les CRM comparés
Prix d’entrée relevés sur le site de chaque éditeur, en paiement annuel. Le détail des plans est dans chaque avis.
| Outil | Idéal pour | Offre gratuite | Prix d’entrée | Note | Avis |
|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | Démarrer gratuitement | Oui | 9 €/user/mois | 8,8 | Lire |
| Klaviyo | E-commerce B2C | Oui | Dès 20 $/mois | 8,7 | Lire |
| Axonaut | TPE qui veut tout en un | Non | ~55,99 € HT/mois | 8,5 | Lire |
| Pipedrive | Petite équipe de vente B2B | Non | ~14 $/user/mois | 8,4 | Lire |
| noCRM | Prospection et relances simples | Non | 10 €/user/mois | 8,3 | Lire |
| Sellsy | PME : CRM et facturation | Non | 49 € HT/user/mois (2 users min.) | 8,3 | Lire |
| Folk | Réseau Gmail et LinkedIn | Non | 20 $/user/mois | 8,1 | Lire |
| Brevo | Emailing et CRM marketing | Oui | 6,33 €/mois | 8 | Lire |
Tu veux le détail critère par critère ? Lis notre comparatif des meilleurs CRM pour freelance et petite entreprise.
Comment choisir son CRM ?
Le meilleur CRM est celui que tu utiliseras vraiment au quotidien. Un outil trop riche finit abandonné au bout de trois semaines. Commence par lister ce que tu fais aujourd’hui : prospection, devis, facturation, emailing ? La réponse t’oriente vers l’une des trois familles.
Les questions à te poser avant de choisir
Quel CRM selon ton profil ?
Tu démarres sans budget
HubSpot CRM en version gratuite couvre l’essentiel : contacts, pipeline et suivi des emails.
Tu vis dans Gmail et LinkedIn
Folk centralise tes contacts et tes relances sans t’imposer un pipeline lourd.
Aller plus loin
Questions fréquentes sur les CRM
Un freelance a-t-il besoin d’un CRM ?
Dès que tu suis plus d’une dizaine de prospects en parallèle, oui. Le gain principal est de ne plus oublier de relance. Un CRM gratuit ou à moins de 20 € par mois suffit dans la plupart des cas.
Existe-t-il un bon CRM gratuit ?
Oui. HubSpot propose un plan gratuit sans limite de durée, et plusieurs outils ont une offre gratuite limitée en contacts ou en fonctionnalités. Vérifie surtout ce qui devient payant quand ton activité grandit.
CRM français ou international ?
Les CRM français (noCRM, Sellsy, Axonaut) offrent un support en français et gèrent mieux les usages locaux comme les devis et la facturation. Les outils internationaux ont souvent plus d’intégrations.
Combien coûte un CRM pour une PME ?
Compte en général entre 15 et 60 € par utilisateur et par mois pour un CRM commercial complet. Les détails par outil sont dans notre comparatif des CRM.